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高绩效门店大单成交实战强化班,陈麒胜内训课程


培训讲师陈麒胜 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:门店管理培训

《高绩效门店大单成交实战强化班》课纲内容:

课程背景:
    绩效是唯一检验功劳的标准!这句话看似很没有温度,但却是真理!每一个战斗一线的管理人员和销售人员,都想让自己的成交一发百中,但结果往往不尽人意,员工销售行为没有生产力,则意味三大损失:顾客资源浪费、店面利润下降、员工收入不稳,而这三大点又决定了门店是否可以持续稳定发展。
    随着竞争的激烈、信息面的覆盖,消费者越来越精明,销售选择和过程也更为复杂,销售人员不止是销售产品,而要有销售问题的策略和方案,销售是一连串正确行为的结果,过程是对的,结果才会是对的,不然会浪费很多大单资源。
    本期课程让销售人员在销售层次上层层剖析和分解,从进店人数、体验人数、成交率、成交客单价、成交件数、连带率等,每个环节进行深入挖掘和流程组合,并掌握在销售过程中顾客决定的消费心理,挖掘需求、创造需求、满足需求、延伸需求,这是一线销售人员须具备的基本功。只有改变销售思维、避免销售中的“自然灾害”,才能提升销售的的成交率和效能率,才能促动大单成交,让业绩倍增!

课程收益:
● 洞悉人性,掌握顾客消费心理学,推动大单成交速度
● 提升销售人员的行动力、思考力、表达力、谈判力、成交力
● 帮助销售人员掌握系统销售的流程和每个步骤的关键点
● 学会在销售当中应对进退、巧避锋芒、危机化解
● 让销售人员树立正确的职业心态,真正领悟销售行为的核心本质

课程方式:
 


课程时间:2天,6小时/天
课程对象:销售人员、导购、销售顾问、店长

课程大纲

第一讲:多维度升级销售思维
一、新零售时代下的销售变化
1. 打通销售人员的销售思维局限
2. 新零售时代消费者成交心理模式
3. 销售资源流失的自我检视
二、高级销售人员的自我认知和要求
1. 基础销售和高级销售的本质上的区别
2. 从销售思维升级到经营思维的7大体现
3. 唯有结果和数据体现高级销售人员的价值
三、销售中聚焦感觉还是聚焦行为
1. 工具、标准、流程的建立胜过销售中的大道理
2. 创造高效能的五“高”指数
3. 快速有效的发现与解决成交问题

第二讲:大单的认知与大单成交系统
一、大单的认知
1. 连带数量与成交质量是大单的核心
2. 成交大单的意义:倍增时间和倍增效益
3. 没有销售倍增的思维就是在对时间耍流氓
二、大单难出的根源剖析
1. 对销售目标不敏感
2. 对销售行为不升级
3. 对连带成交不规划
三、大单三大系统
1. 激励系统:连带率考核
2. 陈列系统:引发顾客联想潜在场合需求
3. 货品系统:方便顾客直观选择需求商品

第三讲:掌握顾客大单消费心理学
一、研究消费心理学的意义
1. 消费者心理特征
2. 服务人员与顾客的心理沟通
3. 获得认同背后的心理行为
二、巧舌如簧不如真诚分享
1. 销售中的自我情绪管理
2. 真诚分享的温暖力量
3. 17种消费心理学原则
三、销售中的攻守策略
1. 需求提问三步法
2. 销售中如何应对进退
3. 为结果服务不可忽视的三大软实力

第四讲:成交力才决定过程效益
一、成交是唯一检验功劳的标准
1. 销售结果只有实没有虚
2. 成交要领的三大步骤
3. 成功缔结的三大关键
二、销售工具和管理目标工具的分享
1. 不可低估工具和流程的力量
2. 销售流程工具分享
3. 业绩目标制定和分解的模版练习
三、决战终端成交为王的三个助力
1. 把化解拒绝养成一种习惯
2. 把真诚服务养成一种习惯
3. 把完成目标养成习惯

● 讲师介绍

陈麒胜老师  连锁终端赢利教练
著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问
终端标准化体系构建咨询项目权威专家
美国(AITA)认证PTT国际高级职业培训师
美国(IAPC)认证RCC企业教练
美国(IAPC)认证MCC管理教练
专卖店SOP体系著名咨询师
中企联、中美协国家店长资格认证培训导师
现任:台湾爱人生技美容有限公司丨运营总经理
广州形每优服饰有限公司/广州汇天品牌策划/广州雷德信息科技有限公司/广州家加食品有限公司等企业合伙人
书籍出版:《专卖店销售秘诀》《成功电话营销秘诀》等书。
 参与《门市服务~利润倍增九大方法》《门市销售服务技巧》《如何做好产品解说》《专卖店的理念与建构》《专卖店的经营与管理》等书编著。

20年以上的连锁零售企业终端销售管理、培训管理经验,功底扎实,对门店营销管理深度通晓;有过硬的终端店务技能,擅长研究顾客的消费心理,专注于专卖店精细化营运管理、职业化店长培训、全能督导训练、代理商公司化运作范畴的顶尖培训师、咨询顾问。
所独创的《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》、《舞动奇“绩”之我是冠军店长》课程,一直都是莱特妮丝、奥斯兰黛、波司登、劲霸男装等众多品牌门店必选的学习科目;及深度开发的《赢利地图之运营风暴》、《赢利地图之旺店赚钱秘籍》课程,也是潮宏基珠宝、罗莱家纺、格力、百年好橱柜等知名连锁品牌中高层管理者的指定培训课程。
陈麒胜老师结合当下互联网的趋势,把自己对互联网的理解,结合自己做实体门店的经验,研发出了系列课程《店商四阶赢利风暴》,课程分别从思维风暴-成交风暴-人效风暴-运管风暴4个模块进阶,是2015年多个培训公司指定的阶段性公开课课程。
在台湾及大陆演讲次数超过2000场次以上,辅导500多家连锁店营销管理,打造了1000余名超级店长和上万名销售冠军,并担任30多家企业的企业管理顾问,具有丰富的一线营销实战经验。

经典案例:
2015年~至今,《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》为金铂利钻石指定课程,连续返聘10期课程,给全国门店轮训。销售业绩第1个月提升30%。
2015年~至今,《店商四阶赢利风暴》成为多家培训公司指定开设阶段性公开课,期数高达30期,课程从管理者运营思维的突破、标准体系的建立、业绩倍增的流程、人效的有力激活、运营策略的渠道建立等层层分解、层层导入,从“培训”升华至“训练”,结合流程、案例、分享、表格、工具等大量干货,让学员有启发、有探索,最终可有效执行,以提高“业绩”和“人效”两大核心结果导向,提升管理与业绩双向绩效。
2011~2012年,结合多年店务咨询及管理的工作经验,为马妮形体各加盟店导入店务管理模式,并在第一季度即签约加盟店达18家店,签约金额达500万,第一季度达成率300%超额完成,加盟店单店业绩销量整体平均成长150~200%。
2010~2011年,负责专业线美容第一品牌安婕妤公司大中华市场业务开发管理及公司集团4个自主品牌及2个进口品牌运营及管理,负责集团品牌的市场规划及市场运作策略拟定,建立全面的销售战略,制定并组织实施完整的销售方案,并管理公司超过300位市场督导及全国约80个代理商及约5000家加盟店;2010年实现集团品牌3.5个亿的年销售,年成长超过30%;同时,200%超额完成日化新品牌的新代理商开拓及签约回款目标。
2008~2010年,用两年的时间,将莱特妮丝门店从最初的57家发展到超过600家的规模,业绩额由当年不足千万做到年营业额过4亿的骄人成绩,全国专卖店平均单店业绩提升125%;加盟店拓展数量同比增长80%以上,在两年中亲自全国范围巡回数轮,以200多场的密集化培训将品牌概念及操作细则从无到有深入到全国各区域、各市场、各门店。为莱特妮丝在全国范围培养了16位专业的省级代理商,过百位专业的市级代理商及600多位真正能销售、懂管理、会经营的职业化店长,还有近百位全能督导,为今后该品牌发展道路奠定了坚实的基础,如今,该品牌已成为女性功能性内衣的领导品牌。
2007~2008年,着手开发了《成功模式15堂课必修课》、《精英养成训练营》等系统课程,1年的时间,让尚赫从月均营业额只有500万,迅速飞跃至年营业额超过3个亿,业绩倍增500%,并荣升尚赫公司有史以来最年轻的执行副总,隔年,在系统的规划下协助尚赫公司取得工商部颁发的直销牌照,年营业超过6亿,内蒙地区的业绩更击败安利,成为该区域直销行业里业绩的No.1。
2005~2006年,在罗莱家纺在高速发展成为行业领军企业后,全国300多家连锁加盟商、600余家连锁店建立后,带领团队为其做了近3个月的调研后提出“客户导向,简单化,不搞形式主义,让业绩说话”的经营思路,为其打造数据化营销与管理,并为其量身定制《终端销售七流程》、《代理商如何突破发展瓶颈》、《数字化科学化订货技巧》、《打造终端种子部队三阶段》,此期间罗莱家纺以每年60%的速度持续增长。
自2006年05月,珀莱雅首届专卖店研讨会隆重召开后,4个月内共为其巡回培训60场,并在为其一年的合作中为其编写2套终端标准SOP手册《高绩效的店铺管理》、《门市经营管理三字诀》,发展至今,泊莱雅与自然堂、丸美、美肤宝、美素并称为国产五大品牌之一。
2003~2005年,主导娇兰佳人从批发型企业转型为零售型企业,主导其商学院及标准化体系的建立,并为其撰写了《专卖店的理念与建构》、《专卖店的经营与管理》、《专卖店销售秘诀》三本操作手册,使其成为中国本土第一个全国意义上的化妆品零售连锁,2年内娇兰佳人营业额从近9000万到3个亿的飞跃。

主讲课程:
《销售效能-导购销售技能基础班》
《管理效能-冠军店长管理效能提升》
《运管效能-高绩效门店运营管理》
《连锁行业管理者管理能力与领导力》
《会员效能-VIP服务与粉丝经营》
《目标效能-高绩效门店目标管理与计划》
《大单效能-高绩效门店大单成交实战强化班》
《沟通效能-连锁行业高效团队的沟通导航》

授课风格:
务实、咨询式培训,根据客户问题定制培训解决方案;擅长调动学员的听课积极性和掌控学员的注意力;少见的钻研培训技术的培训顾问,能充分运用专业教练引导技术,使信息有效传递,达到训练效果;
风趣、幽默,擅长用生活化的语言表述各种理论,并能让听课人清晰并认同;
借其在多年的企业经营管理与咨询顾问工作中不断探索与创新,积累了丰富的营销、管理、培训经验,是一位同时具有理论与实操经验的高级营销、管理顾问。

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